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外出自粛で出しづらいSOS DVや虐待被害をSNSで相談 電話窓口も拡充(2020年4月21日配信『毎日新聞』)


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「DV相談+」の画面。匿名で相談することができる=東京都内で2020年4月20日

 新型コロナウイルスの感染予防のため外出自粛が広がる中、内閣府は20日、ソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)でドメスティックバイオレンス(DV)や児童虐待の被害相談を受け付けるサービス「」を始めた。DV被害者の支援団体には「(加害者の)夫が在宅しており電話相談できない」「外出自粛で支援団体に駆け込めない」といった訴えが寄せられており、従来の専用電話に加え、被害者が相談できる手段を拡充した。

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 「DV相談+」は一般社団法人「社会的包摂サポートセンター」に委託し、匿名で相談できる。SNSは5月1日から8カ国語に対応する。電話相談(0120・279・889)も始め、29日からは24時間対応にする。内閣府は地域の配偶者暴力相談支援センターにつながる電話相談窓口「DV相談ナビ」(0570・0・55210)を設置しているが、受付時間が限られる課題があった。



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